Posiadamy wewnętrzne zasoby przeznaczone do serwisu technicznego
w tym Laboratorium
testowe hardware APM
Dla analityków, testerów i pracowników w zakresie:
Odpowiada za:
Świadczymy usługi na terenie całej Polski
Nasz serwis obejmuje zadania
poszczególnych zespołów:
- Wykonuje zadania w zakresie realizacji instalacji, serwisu i przeglądów
konserwacyjnych maszyn APM i prac interwencyjnych z nimi związanych
- Koordynuje pracę inżynierów terenowych
- Dba o najwyższy poziom SLA
- Współpracuje z działem obsługi zgłoszeń serwisowych
 
- Koordynuje prace adaptacji lokalizacji oraz inne zlecenia w obszarze instalacji i
transportu maszyn APM
- Pozyskuje i audytuje nowe lokalizacje dla instalacji urządzenia APM*
*zakres prac obejmuje wykonanie przyłącza prądowego, prace adaptacyjne
związane z utwardzeniem podłoża i posadowieniem maszyny APM w docelowym miejscu. Po
każdym zleceniu następuje jego odbiór wraz z dokumentacją zdjęciową oraz późniejszy
audyt.
- Udziela dodatkowego wsparcia i porad technicznych przy rzadziej występujących
usterkach oraz w przypadkach wymagających dodatkowej wiedzy lub konsultacji z
laboratorium hardware APM lub działami IT Pointpack
 
 
 
- Realizuje prace kompleksowe dotyczące integracji systemowej
- Wspiera wdrożenie projektu oraz zarządza ewentualnymi zmianami procesowymi i
reorganizacją procesów
- Dostarcza analizy z działu Data Science wspomagające dobór lokalizacji i
optymalizacji sieci APM, PUDO, click and collect dla partnerów
Profesjonalizm – Doświadczenie - Kompetencje