W ostatnim czasie obserwujemy na rynku gwałtowny wzrost potrzeby na rozwiązanie IT “all in one”, które nieustannie rozwijamy w naszej Platformie Pointpack, zwiększając dostępność usług, skalowalność oraz dostarczając synergii i efektu skali dla wszystkich kooperantów.
Rok 2021 przyniósł kolejne, intensywne zmiany. Obserwujemy zachowania i potrzeby konsumentów, którzy cenią sobie szybkość, wygodę i czas dostawy. Stąd pojawiają się nowe modele dostaw produktów, jak na przykład q-commerce (dostarczenie e-zakupów w kilkanaście minut od zamówienia). W przyszłości spodziewamy się łączenia dostaw przesyłek kurierskich razem z dostawami e-zakupów spożywczych. W tym roku rozpoczęliśmy pilotaż dotyczący integracji sieci współdzielonych automatów kurierskich – do końca roku dostarczymy technologię do sieci kilkudziesięciu takich maszyn. Ten model sprzyja nie tylko sieciom handlowym, ale także lokalnym przedsiębiorcom, którzy mogą wykorzystać automat na własne cele. Integrujemy kolejnych producentów urządzeń nadawczo-odbiorczych, wspierając ich we wprowadzaniu ich produktów na rynek. Istotny jest również czynnik ekologiczny, ponieważ konsumenci coraz częściej stawiają na rozwiązania „eco friendly”. W tym miejscu należy wyróżnić trzy główne obszary, które na bieżąco trzeba usprawniać, aby zredukować negatywny wpływ e-handlu na środowisko:
Warto również podkreślić, że wolumen jest dodatnio skorelowany z liczbą ludności, a to oznacza, że im większa gęstość zaludnienia, tym większy wolumen. Dla przykładu - Warszawa jest ponad trzy razy większa od Poznania. W ciągu jednego okresu stolica wygenerowała 2,8 mln przesyłek, podczas gdy w Poznaniu było to 0,8 mln przesyłek. Jednakże na bieżąco obserwujemy potrzebę otwierania punktów nadawczo-odbiorczych w mniejszych miejscowościach. Sprawdzają się wtedy lokalne punkty handlowe. Dla klientów istotne są wygoda i komfort odbioru lub nadania przesyłki przy okazji robienia codziennych zakupów w ulubionym sklepie, a przy tym optymalizacja czasu. Ponadto lokalne sklepy mają zbudowane określone relacje z mieszkańcami (klientami), a to dodatkowa przewaga dla tych miejsc, aby wdrażać usługę kurierską i inne udogodnienia dla swoich konsumentów.